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Gestão de Sistemas

O serviço de Gestão de Sistemas inclui todo o apoio, gestão, suporte e manutenção de toda a plataforma de servidor do cliente.  Atendendo, a uma série de indicadores de serviços, que permite a disponibilidade e o bom funcionamento dos servidores que suportam as aplicações de TI e do negócio do cliente.


A NOS Sistemas fornece competências nos sistemas Microsoft, Linux e Unix, sistemas de virtualização, self-profission entre outros. Os serviços de suporte e serviços de gestão fornecem o apoio e manutenção de toda a plataforma dos servidores dos clientes de acordo com as melhores práticas e recomendações do mercado. A nossa equipa é composta por recursos experientes e devidamente certificados. Este serviço inclui tarefas de apoio e sistemas operacionais de gestão e software baseadas em servidores existentes.

A monitorização contínua dos servidores e aplicativos de software permitem uma intervenção proactiva para mitigar problemas futuros quando previsíveis, e permite uma intervenção imediata para restaurar os serviços em incidentes detectados.

O suporte é efectuado de forma proactiva e reactiva, tendo as organizações acesso a serviços de gestão de capacidade, de configuração e de segurança.

A gestão de segurança passa pela administração de medidas, implementação e manutenção de políticas de segurança definidas, bem como, distribuição e instalação de patches de segurança e analisar o impacto que podem ter sobre o sistema.

Vantagens
- Know-how técnico e especializado, com suporte 24x7 remoto ou local.
- O serviço de gestão baseia-se em SLAs e KPIs, que garantem a qualidade do serviço prestado
- Equipa certificada pelos principais players do mercado
- Acesso a relatórios de serviço da performance do serviço e comportamento dos sistemas.
- Experiencia em diversas áreas na migração e virtualização de sistemas

Ideal para
Estes serviços respondem às necessidades das organizações de obter uma equipa especializada na monitorização e gestão de sistemas operativos, a organizações que têm que ter uma visão global e consolidada de todos os recursos de TI críticos para a continuidade do seu negócio e a organizações que pretendem terciarizar serviços que não são o seu core business, mas que são serviços críticos para a continuidade de negócio.
Além disso, a necessidade de responder mais adequadamente às necessidades de mobilidade, muitas empresas encontram nestes serviços a resposta para a virtualização dos seus sistemas.