Managed Services

Serviços que apoiam a gestão do ambiente de TI em todas as áreas de uma organização, fornecendo especialistas em cada área de TI. Os Managed Services da NOS Sistemas  permite às organizações a gestão de atividades que não fazem parte do ciclo produtivo da sua organização, aumentando a competitividade do negócio.

A operacionalização das organizações está assente sobre infraestruturas, soluções e serviços TI, esta realidade é desafiante, pois não sendo o core business das organizações elas têm que responder às necessidades operacionais, bem como a incidentes. A solução de Managed Services permite às organizações terem o know how especializado nas diversas áreas e serviços TI, ajudando as organizações a gerir as atividades que não fazem parte do ciclo produtivo da organização e permite aumentar a competitividade do negócio.

Todos estes serviços são descritos e medidos segundo as melhores práticas ITIL, sendo reportados ao cliente numa base regular os níveis de serviço assim como os indicadores de disponibilidade e performance de cada serviço prestado.

As soluções de Managed Services da NOS Sistemas, através da sua equipa especializada, certificada e do know-how adquirido nas tecnologias mais representativas do mercado, assegura a operacionalização do negócio dos clientes através das seguintes soluções:
- Gestão de Data Center
- Gestão SAP
- Gestão de Base de Dados
- Gestão de Sistemas
- Lync Server
- Network Operations
- End User Support

Para que serve
Managed Services respondem às necessidades das organizações na área de TI, permitindo um maior acesso a know how especializado.

Estes serviços  permitem forcar-se no core business da sua organização e confiar à NOS Sistemas a gestão de suporte, total ou parcial, da infraestrutura tecnológica da organização. Pode ainda, confiar aos especialistas os serviços de implementação de projetos de instalação, melhoria, optimização, migração, consolidação ou evolução da sua infraestrutura IT.